始于2009年的“双11”购物节，在2018年迎来了它的第10个年头。对于电商们来说，“双11”是一年中最为忙碌的时间。这是一个全民的购物狂欢节，这是“全中国的商业大巡礼”，这是“商业的奥林匹克”。在螺洋街道的淘宝村——南山村，各家企业办公区和仓库一片忙碌的景象。
南山村是“中国淘宝村”，“双11”前夕，这里的网商企业激情备战，在商品、资金、物流储备上下了不少功夫，准备挑战“双11”电商销售新纪录。
“双11”作为中国电商传统的促销活动。对于每一个电商从业者而言，既是一次业绩的狂欢，也是一次能力极限的挑战。
“叮咚！叮咚！”记者走进南山村的一家销售服装的场地——乾程电子商务，就听到此起彼伏的从电脑传出的提示音。在办公区，五六个客服坐在电脑前，手指在键盘上不断“跳跃”，专心地回复着消费者发来的疑问。
据悉，乾程电子商务成立已有4个年头，是专门销售女装的，主要是羊毛衫、羽绒服、棉服等服饰，针对的年龄阶层大概是40岁至50岁的女性。“从11月初开始，淘宝店铺里来咨询的顾客就明显增多了，我现在一天基本要回复两三百条旺旺消息。”客服小李说，平时最多回复几十条消息，临近“双11”，工作量就会增加。
“双11盛会，低价狂欢”，在乾程电子商务的工作室内，墙壁上都张贴着这样的标语，每张办公桌上都摆放着大红色的带有“双11”标志的气球，营造“双11”狂欢的氛围。据乾程电子商务相关负责人的介绍，这里只是其中的一个网点，目前他们这边只担任“客服”这一角色，打包、发货、售后都是由椒江那边的网点负责。
“我们做的都是冬天的服装，所以上半年的销量和收益都不是很理想。从入秋开始，我们就全力备战‘双11’，不管是人力还是货物方面，我们都做了充分的准备。”乾程电子商务合伙人之一的程天表示，在10月份的时候，给员工陆续放假，让他们调整状态，以最好的精力备战“双11”。“对于‘双11’既期待又紧张，是从我们公司创立那年就延续下来的情绪吧。”
11月11日，从零时开始，一场盛大的购物狂欢开始了。当天，记者来到了南山村的另一家销售鞋子的线上店铺——新梦想电商创业孵化基地。在货物仓内，工作人员来来往往，工人们正在进行上架、检查、打包等工作，忙得热火朝天。他们头顶的横幅标语彰显出备战“双11”的充足干劲。正在上架鞋子的员工小文告诉记者，这样的状态已经持续3个月了，但团队还是坚持下来，一起保障消费者愉快地“买买买”。
新梦想电商创业孵化基地是做女性的时装鞋，以高跟为主。短短3年时间，店铺的粉丝量就已经达到20万，据相关负责人介绍，平时线’，备货比去年提前3个月左右。8月份开始到现在，我们一直是处于一个加班的状态。‘双11’，就像我们的一个战场。”话音刚落，负责人就迫不及待地忙活起来。
从鞋子的选款、打版、找厂家制作、销售、售后，新梦想电商创业孵化基地是一家规模一体化的电商。据了解，这次的“双11”，这家电商推出了一些优惠活动。除了淘宝上的跨店满减，该店铺也发放了不少的无门槛优惠券。“从零点到现在，我们店的销售量已经达到12000单左右，估计到结束，销售量还会继续上升。”运营部负责人表示，“双11”其实最大的挑战在于，如何短时间内快速地将订单转化为包裹，并及时地配送出去。
“为了‘双11’的打包快递，能够及时送到消费者手中，我们这次临时招了七八个工人。我们在今年的‘双11’，同样会把所有客户的包裹，尽快地发出去，打一场完美的‘双11’战斗。”新梦想电商创业孵化基地的负责人表示。
